Bantuan akun dan fitur
Kendala masuk, data profil, penghapusan akun, atau pertanyaan penggunaan.
bantuan@majalayacod.comPusat Bantuan
Bantuan resmi
Ada yang bisa kami bantu?
Pilih pertanyaan atau hubungi kanal resmi kami.
Pertanyaan yang sering diajukan
Tekan pertanyaan untuk melihat jawaban
Bagaimana menjaga akun tetap aman?
Gunakan kata sandi yang berbeda dari layanan lain, jangan membagikan kode OTP, dan segera laporkan jika ada aktivitas yang tidak Anda kenali.
Apakah Majalaya COD menerima pembayaran barang?
Tidak. Pembayaran barang dilakukan langsung antara pembeli dan penjual saat COD. Pembayaran melalui DOKU di aplikasi hanya untuk masa aktif penjual.
Apa yang harus dilakukan jika barang tidak sesuai?
Jangan membayar jika barang belum sesuai. Simpan bukti percakapan dan foto, batalkan COD bila perlu, lalu kirim laporan dengan kronologi yang jelas.
Bagaimana melaporkan produk atau akun?
Gunakan tombol laporan pada produk apabila tersedia, atau kirim laporan ke laporan@majalayacod.com dengan nama produk, nama akun, kronologi, dan bukti pendukung.
Bagaimana mengubah data profil?
Buka menu Akun, tekan ikon pensil pada kartu profil, perbarui data, lalu tekan Simpan perubahan.
Apa yang terjadi saat masa aktif penjual berakhir?
Produk penjual akan berhenti ditampilkan dan disimpan sebagai draf sampai masa aktif diperpanjang.
Hubungi tim Majalaya COD
Pesan dibuka melalui aplikasi email perangkat
Laporan keamanan
Produk terlarang, dugaan penipuan, ancaman, atau penyalahgunaan data.
laporan@majalayacod.com